Connexion à l'App Store impossible

Salut HRoxane25,

Il me semble que tu as déjà consulté les recommandations de la page Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple. ☺️

Vu que tu précises "j’ai une connexion internet et j’utilise les bons identifiants", je me demande si tu as également vérifié les autres points suggérés comme la mise à jour des logiciels et la vérification de la date et l’heure ?

Plus bas sur cette même page, tu as également une dernière piste pour t'aider :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, contactez l’assistance Apple.

Donc n'hésite pas à suivre ceci si ça coince toujours.

Au plaisir de lire de tes nouvelles une fois la solution trouvée. 😉

Super HRoxane25 !

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre pour toi afin que tu puisses profiter pleinement de ton nouvel iPad Pro ! 🙌🏻

Le redémarrage de l'appareil fait souvent des petits miracles en effet, c'est simple et ça remet les idées de l'appareil en place facilement pour repartir du bon pied. 😉

Merci en tout cas d'être repassée par ici pour confirmer la solution avec la mention "Résolue", ça aidera clairement d'autres utilisateurs se posant la même question que toi.

Passe une belle journée et à bientôt sur les communautés ! ☀️