Bonjour rose-marie 1960, bienvenue sur la communauté,
bien , commencez par effectuer ceci :
- maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
puis vérifier que votre connexion wifi fonctionne bien , sans connexion wifi pas de mise à jour.
puis charger votre batterie a plus de 60% ou laissez votre iPad branché sur le chargeur durant cette mise à jour, c’est d’ailleurs la meilleure option pour éviter toute interruption.
enfin lancer à nouveau cette mise à jour.
si cela échoue encore, il vous faut effectuer cette mise à jour via la méthode « à l’aide d’un ordinateur » avec iTunes.
cordialement