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Bonjour,
au moment de la mise à jour de mon iPhone 11 branché sur mon Mac, la connexion wifi de mon ordinateur a été interrompue. la mise à jour s'est donc arrêtée en cours et le mobile ne peut plus se restaurer car iTunes ne reconnait plus l'iphone. pouvez-vous m'aider?
PW
[Titre modifié par l’hôte]
Nicolas,
Merci pour votre aide très utile... tout s'est déroulé comme vous l'avez expliqué et j'ai retrouvé toutes les fonctionnalités de mon iPhone ainsi que l'ensemble des données pré-sauvegardées.
Encore merci... la Communauté est efficace.
Cordialement,
WP
Nicolas,
Merci pour votre aide très utile... tout s'est déroulé comme vous l'avez expliqué et j'ai retrouvé toutes les fonctionnalités de mon iPhone ainsi que l'ensemble des données pré-sauvegardées.
Encore merci... la Communauté est efficace.
Cordialement,
WP
Bonjour PW et bienvenue dans la Communauté Apple !
Les problèmes de Wi-Fi arrivent souvent au moment où on en a le plus besoin.
En ce qui concerne ton iPhone, la première chose à faire c'est de suivre la procédure expliquées dans l'article Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod qui va potentiellement t'aider à relancer la mise à jour.
Tu peux également essayer de mettre ton iPhone 11 en mode de récupération ce qui devrait faire comprendre à iTunes qu'il y a un petit souci avec l'iPhone puis essayer de relancer la mise à jour.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée !
Bonjour PW !
Ravi de voir que ton souci est résolu !
Si tu rencontres un autre souci, n'hésite pas à revenir poser ta question.
Bonne journée !
Restauration impossible car iTunes ne reconnait pas l'iPhone
