Une partie de l'écran de l'iPhone ne répond pas

La première ligne de code de mon iPhone n’est plus tactile et je ne peux donc pas déverrouiller mon téléphone comment dois je faire ? Il n’y a eu aucune chute ni aucun choc sur le téléphone.



Première ligne de code non tactile

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 13

Publiée le 30 août 2020 à 14h37

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4 réponses

Le 1 sept. 2020 à 08h09 en réponse à insxfe

Bonjour insxfe,


Pourrais-tu me donner quelques petits indices en plus pour pouvoir t'aider s'il te plaît : 


  • Est-ce arrivé après un événement particulier ? Cela peut être une mise à jour par exemple. 
  • Est-ce seulement au moment de déverrouiller ou est-ce constant ? 


La première étape que tu pourrais essayer et qui pourrait aider à revenir à la normale, ce serait de faire un redémarrage forcé comme expliqué dans cet article 


Tiens-nous au courant du résultat. 

Bonne fin de journée 🌞.

Le 5 sept. 2020 à 00h29 en réponse à insxfe

Bonjour insxfe,


D'après les informations que tu nous donnes cela a l'air de ressembler à un souci matériel.


Il me semble être une bonne idée de le faire analyser par un technicien pour qu'il puisse te dire ce qu'il se passe vraiment au niveau du tactile de ton téléphone et quelles seraient la/ou les meilleures options pour toi.


Je te partage le lien pour contacter l'Assistance Apple, ils devraient pouvoir t'aider en te donnant quelques pistes pour démarrer.


Passe un beau week-end.

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