Impossible télécharger Catalina

Question

edouard118 Auteur

Niveau 1

4 points

Impossible télécharger Catalina

Bonjour et merci de prendre le temps de me conseiller

Mon Macbook Air est un MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)1,6 GHz Intel Core i5

mémoire =8 Go 2133 MHz LPDDR3

Graphisme = Intel UHD Graphics 617 1536 Mo

N° de série = FV****YWK

Actuellement système : Mac OS Mojave 10.14.6

J'ai tenté de mettre à jour le système Mac OS Catalina

Après le premier échec ai vérifié la mémoire 177,53 Go sont disponibles

Malheureusement, je n'ai pas de câble USB 3 me permettant de réaliser une transmission filaire

De plus le réseau n'est pas très puissant : Temps de réponse 147ms

débit descendant 1,77MB/s

débit montant 606 Kb/s

Suis à votre disposition pour répondre à toute autre question

encore une fois merci

Edouard (82 ans = pas très compétant )

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.14

Publiée le 5 sept. 2020 à 04h58

Répondre

Answer 1

Bulrog

Niveau 6

12 123 points

Le 5 sept. 2020 à 05h05 en réponse à edouard118

Bonjour Edouard,

Je vous conseille de supprimer le n° de série de votre appareil. Cela n'a rien à faire sur un forum publique, c'est une donnée privée. C'est plus prudent...

Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le message d'erreur et l'impossibilité d'installer Catalina ?

A 1,77Mbps, ça ne va pas aller très vite... Ne pouvez-vous trouver un adaptateur usb-C vers RJ45 et connecter votre MacBook Air à votre box ? Avez-vous essayé en mettant le MacBook tout près de la Box ? Quelle est la vitesse normalement attendue de votre box ? Beaucoup de questions mais qui sont nécessaires pour pouvoir vous aider.

Je vous assure que l'âge n'a pas de rapport avec la compétence... 😊. J'ai moi-même quelques heures de vol.

Répondre

Impossible télécharger Catalina

Questions similaires