J’ai installé une SIM physique à la place d’une esim suite à un problème réseau. Après réinitialisation du téléphone j’ai voulu supprimer la esim car toujours présente dans les informations (mais sans réseau) sauf que dans données cellulaire l’option supprimer le forfait n’est pas visible (ni ajouter) comment faire pour faire disparaître cette esim défaillante ?
iPhone 11 Pro, iOS 13
Bonjour Namssuh,
Après avoir chercher la méthode à suivre pour retirer une eSIM j'ai trouvé un article donnant ces manipulations :
Effacer votre carte eSIM
Si vous avez besoin d’effacer votre carte eSIM, procédez comme suit :
Accédez à Réglages.
Touchez Données cellulaires ou Données mobiles.
Touchez le forfait que vous souhaitez effacer.
Touchez « Supprimer le forfait cellulaire ».
Source : Utilisation de la double SIM avec une carte eSIM.
Est-ce que c'est bien ce que tu essayes de faire ?
Si c'est le cas et que tu ne vois pas l'option pour supprimer cette eSIM, je te conseille de contacter l'Assistance Apple officielle. Ils auront peut-être plus d'informations concernant ce problème.
Bonne fin de journée !
L’option supprimer forfait cellulaire n’est pas visible
