bonjour
Suite à l'achat d'un McBOOK à ma fille à son nom et avec ses propres identifiants impossible de faire les MàJ !! pour cause nous avons aussi un IMac avec plusieurs sessions dont une pour elle !! le message d'erreur nous indique qu'elle ne peut faire la MàJ car elle n'est pas propriétaire des logiciels !!
si quelqu'un à une idée ?
Merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac 21.5″, macOS 10.13
Bonjour Franckye,
Ta fille doit être ravie d'avoir ce MacBook !
Je suis sûre que ce qu'il se passe avec ces mises à jour n'est pas très grave.
Je te rassure aussi sur un point, le fait qu'elle ait sa propre session sur l'iMac familial, n'en est pas la cause et elle n'aura pas de souci avec l'utilisation de son nouveau MacBook.
J'aurais juste une question pour éclaircir ta demande.
Tu as un message du genre : "Cette application ne peut pas être mise à jour, car elle a été remboursée ou achetée par un autre identifiant" et ça concerne Pages, Numbers, n'est-ce pas ?
Si c'est bien ça, pas de panique, voici ce qu'il faut faire :
On est sûrs ainsi d'associer ces apps à l'identifiant de ta fille et elle n'aura aucun souci pour les mettre à jour.
S'il s'agissait d'autre chose, je veux bien que tu me donnes plus de détails.
À très bientôt !
Bonjour Franckye,
Ta fille doit être ravie d'avoir ce MacBook !
Je suis sûre que ce qu'il se passe avec ces mises à jour n'est pas très grave.
Je te rassure aussi sur un point, le fait qu'elle ait sa propre session sur l'iMac familial, n'en est pas la cause et elle n'aura pas de souci avec l'utilisation de son nouveau MacBook.
J'aurais juste une question pour éclaircir ta demande.
Tu as un message du genre : "Cette application ne peut pas être mise à jour, car elle a été remboursée ou achetée par un autre identifiant" et ça concerne Pages, Numbers, n'est-ce pas ?
Si c'est bien ça, pas de panique, voici ce qu'il faut faire :
On est sûrs ainsi d'associer ces apps à l'identifiant de ta fille et elle n'aura aucun souci pour les mettre à jour.
S'il s'agissait d'autre chose, je veux bien que tu me donnes plus de détails.
À très bientôt !
Salut Franckye,
C'est super que cela soit résolu !
Ta fille va pouvoir pleinement utiliser son nouveau MacBook !
La Communauté sera ravie de t'aider pour toutes tes autres questions 😉.
À très bientôt !
Super Merci !!
Effectivement elle est ravie !! Nous dû comme tu le précises supprimer et réinstaller les appli !!
Et tout fonctionne !!
Merci !!!!
A Bientôt .......j'ai plein d'autres questions !!
Identifiant Apple non reconnu pour mise à jour des apps
