Création compte Apple enfant n'aboutit pas

Bonjour Camille8331,

Je n'ai pas d'information sur l'âge de ton enfant, mais selon ton pays, pour créer un identifiant Apple pour ton enfant, il doit avoir moins de 13, 14, 15 ou 16 ans, comme indiqué ci-dessous :

Certains réglages et fonctionnalités de l’identifiant Apple fonctionnent différemment pour les enfants de moins de 13 ans. Par exemple, un enfant de moins de 13 ans ne peut pas créer un identifiant Apple sans l’autorisation et le consentement d’un parent ou d’un tuteur. L’âge minimum requis pour créer un compte peut varier d’un pays ou d’une région à l’autre. Il est de 14 ans en Autriche, en Bulgarie, en Chine continentale, à Chypre, en Corée du Sud, en Espagne, en Israël, en Italie et en Lituanie, de 15 ans en France, en Grèce, au Pérou et en République tchèque, de 16 ans en Allemagne, au Brésil, en Croatie, en Hongrie, en Irlande, au Kosovo, au Liechtenstein, au Luxembourg, en Malaisie, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Pologne, en Roumanie, à Singapour, en Slovaquie et en Slovénie, et de 13 ans dans tous les autres pays et toutes les autres régions.

Tu pourras découvrir cette information dans cet article : Créer un identifiant Apple pour votre enfant.

S'il a bien l'âge pour avoir un identifiant pour enfant, il est possible que certains apps et des extensions perturbent le bon fonctionnement de macOS et des autres apps. Du coup, pour éviter cela, il faudra démarrer ton Mac en mode sans échec en suivant cet article : Démarrer votre Mac en mode sans échec.

Une fois en mode sans échec, je te propose de tenter la création du compte enfant.

Tiens-nous au courant ! Belle journée.💫

Bonjour Camille8331, bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as pu créer ce compte enfant depuis que tu as posté ton message ?

La chose la plus simple à faire serait de créer ce compte depuis un autre appareil Apple si tu en as un.

Si ce n'est pas le cas, n'hésite pas à redémarrer ton Mac, à désactiver ou désinstaller ton VPN si tu en as un (ça peut gêner la bonne communication avec les serveurs d'Apple) et à refaire l'essai depuis un autre réseau Wi-Fi. N'oublie pas de réinstaller le VPN par la suite si tu le souhaites.

Enfin, si ça ne fonctionne toujours pas, il existe une petite astuce qui permet de régler pas mal de soucis liés à Temps d'écran et au partage familial.

Ce qu'il va falloir faire c'est changer le nom de ton Mac depuis  > Réglages Système > Général > À propos > Nom. Essaie de ne pas lui donner un nom trop général (ne l'appelle pas seulement "Mac" par exemple), de ne pas utiliser de caractères spéciaux et de ne pas utiliser le même nom que l'appareil de ton enfant.

Tiens-nous au courant !

Bonjour Camille8331,

Ravie de lire que tu as trouvé de l'aide sur la Communauté et que tu as pu créer des comptes pour tes enfants. 🎉

N'hésite pas à revenir faire un tour par ici si jamais tu as de nouveau besoin d'aide.

Passe une excellente journée et un bon début de semaine. ✨