problème d'enregistrement des modifications sur les fiches contact outlook avec icloud

Bonsoir

depuis précisément jeudi 10 septembre ,

il m'est impossible d'enregistrer une fiche contact Outlook après modification.

La création de fiche contact se synchronise sur plusieurs pc et iphone .

La modification NON.

La modification d'une fiche contact sur iphone synchronise avec le PC.

j'ai passé 3 heures avec le support microsoft office ; ils sont en général topissime lors de difficultés passées !!

Là impossible de résoudre le problème. Chez Microsoft pas de soucis -- ils ont identifié l'origine qui est le serveur d'iCloud.

Sur un autre post Microsoft nous sommes plusieurs a avoir le même souci.

Nous avons fait différents tests , ré installé office , ré installé icloud , rien y fait .


J'ai deux pc w10 et 2 iphones 8 et depuis des années cela fonctionne IMPECCABLE.

Bref le support pourrait il s’intéresser au problème ?



Pour info, 2 pc Dell, une suite Microsoft 365, l'application iCloud for Windows, et deux iPhones 8.

Et c'est le même problème que celui décrit par de nombreux utilisateurs , tous a partir de la même date. Donc M Apple , pourriez vous nous aider ?


Windows, Windows 10

Publiée le 15 sept. 2020 à 21h50

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6 réponses

Le 16 sept. 2020 à 14h18 en réponse à robert-des-campes

Bonjour robert-des-campes,


Pour commencer, merci de toutes tes précisions par rapport à ce problème.

J'ai trouvé quelques manipulations/vérifications qui pourraient t'aider à résoudre celui-ci.

Pour commencer :


Assurez-vous que le complément iCloud pour Outlook est activé
Ce complément permet le transfert de votre contenu entre Outlook et iCloud. Dans Outlook 2010 et versions ultérieures, procédez comme suit pour vérifier et activer le complément :
Cliquez sur le menu Fichier.
Cliquez sur Options dans le volet de gauche.
Cliquez sur Compléments dans le volet de gauche de la fenêtre Options d’Outlook.
Consultez la liste des compléments dans la section Compléments d’applications actifs. Si le complément iCloud figure parmi les compléments inactifs ou désactivés, assurez-vous que l’option Compléments COM est sélectionnée dans le menu déroulant situé en bas de la fenêtre, à côté de l’option Gérer. Cliquez sur Continuer.
Cochez la case Complément iCloud pour Outlook, puis cliquez sur OK.
Redémarrez Outlook.

Source : Utilisation d’Outlook avec iCloud pour Windows.


Ensuite, du même article :

Vérifiez qu’iCloud n’est pas défini comme compte par défaut dans Fichiers de données
Si iCloud est défini comme compte par défaut dans Fichiers de données, vos données ne seront pas synchronisées avec vos autres appareils. 
Sélectionnez Fichier > Infos > Paramètres du compte > Fichiers de données. 
Si iCloud est indiqué comme étant le compte par défaut dans la colonne Commentaires, sélectionnez un autre compte.
Cliquez sur Définir par défaut.


Une fois ces manipulation effectuées, il est conseillé de redémarrer l'ordinateur pour la prise en compte des différents changements.


En espérant que cela puisse t'aider.


Bon courage et bonne fin de journée !

Le 16 sept. 2020 à 17h11 en réponse à Depeche-Mod

Bonjour

j'ai exactement le même problême qu'évoqué par robert-des-campes depuis le 9 septembre. Impossible de modifier les contacts stockés dans icloud via Outlook. Ce n'est pas un problème provenant d'Outlook mais d'Icloud for windows. Ce problème est effectif sur mes deux PC.

Nous sommes très nombrteux à avoir ce problème, en témoigne ces forums :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_365hp/impossible-de-modifier-les-contacts-outlook/8beaebba-5fbe-4f35-90e5-a208b5cc389d?messageId=6978270f-97c9-4c05-83c0-3e8455fc0f68&page=1

et

https://communities.apple.com/de/thread/251779655?answerId=253434850622&login=true

Donc non, ce n'est pas un problème d'activation du complément Icloud dans Outlook Ils sont bien cochés dans mon cas.

Il faut qu'Apple s'en occupe sérieusement et arrête de dire que c'est un problème Microsoft. Lisez les forums ci-dessus et il faut se mettre au travail pour trouver la solution...

Merci !


Le 16 sept. 2020 à 19h29 en réponse à Depeche-Mod

Merci Depeche -Mod pour ta réponse ; les 2 vérifications ont été faites ; je manipule assez bien tout cela depuis plusieurs années que je pratique icloud pour windows.

La le problème est chez Microsoft ( je ne le pense pas ) ou chez Apple ( fort probablement ) et j'ai eu beau réinstaller office / icloud / réinstaller tous mes comptes : le problème reste entier.


on espère que le support apple va trouver une idée ! la synchro manuelle sur 2 pc + 2 iphone est ingérable et très lourde.


Pour l'instant on a mis en place des stratégies de contournements ( on modifie les contacts sur l'iphone ) ; dans ce cas ça fonctionne .

Mais impossible de modifier un contact sur outlook .

Création possible sur outlook -


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