Je n'arrive pas à entrer mon identifiant Apple et mon mot de passe sur mon iPad

Lors du confinement j’ai charge un jeu de puzzle et depuis mon ipad est inutilisable

Apres lecture forum J’ai effacé mon iPad suite présence virus qui le rendait incontrôlable

je l’ai réinitialisé sur icloud mais il était toujours présent

je l’ai efface a nouveau ce jour mais a l initialisation de mon compte Apple

Impossible de taper entrer mon ID avec un clavier incontrôlable donc impossible de taper mon ID et code

Help que faire?

merci



ipad virus

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air, iOS 12

Publiée le 18 sept. 2020 à 09h01

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 sept. 2020 à 04h39

Bonjour K0208,


Désolé de voir que tu as eu un petit souci avec ton iPad.


Sincèrement, je n'ai jamais vu de virus sur un iPad ou un iPhone pour le moment.


Ton problème ressemble plus à un souci de l'écran tactile d'après les descriptions que tu donnes.


Je te conseille de jeter un œil sur cet article du support Apple :



N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée. 

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 sept. 2020 à 04h39 en réponse à K0208

Bonjour K0208,


Désolé de voir que tu as eu un petit souci avec ton iPad.


Sincèrement, je n'ai jamais vu de virus sur un iPad ou un iPhone pour le moment.


Ton problème ressemble plus à un souci de l'écran tactile d'après les descriptions que tu donnes.


Je te conseille de jeter un œil sur cet article du support Apple :



N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée. 

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Je n'arrive pas à entrer mon identifiant Apple et mon mot de passe sur mon iPad

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.