Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour je suis incapable de télécharger une application ou bien payer un abonnement sur mon iPhone. Une fenêtre s’affiche avec ce message :
Pour confirmer avec Face ID Activer Assistive Touch dans réglages.
Je ne comprends pas le rapport puis on n’y activant ça marche toujours pas.
iPhone 11, iOS 14
Bonjour melissa265 et bienvenue sur les communautés Apple,
Alors pour le coup, je ne te cache pas que je n'ai jamais eu affaire à ce souci auparavant. C'est assez étrange en effet mais je pense que j'ai une piste à explorer. 😉
Lorsque tu vas dans Réglages > Accessibilité > Toucher > AssistiveTouch, tu pourras y voir l'option Confirmer avec AssistiveTouch apparaître tout en bas de cet écran. Est-ce qu'elle est activée chez toi ? Si c'est le cas, essaie de la retirer et de refaire l'opération. Elle permet simplement de définir AssistiveTouch comme moyen de confirmer un achat à défaut de devoir cliquer deux fois sur le bouton latéral.
J'ai fait le test de mon côté et quand l'option est activée, j'ai le même souci que toi. Lorsque je la désactive par contre, le problème est résolu. Qu'est-ce que ça donne chez toi en faisant ça ? 😊
Tiens-nous au courant surtout.
Bonjour melissa265 et bienvenue sur les communautés Apple,
Alors pour le coup, je ne te cache pas que je n'ai jamais eu affaire à ce souci auparavant. C'est assez étrange en effet mais je pense que j'ai une piste à explorer. 😉
Lorsque tu vas dans Réglages > Accessibilité > Toucher > AssistiveTouch, tu pourras y voir l'option Confirmer avec AssistiveTouch apparaître tout en bas de cet écran. Est-ce qu'elle est activée chez toi ? Si c'est le cas, essaie de la retirer et de refaire l'opération. Elle permet simplement de définir AssistiveTouch comme moyen de confirmer un achat à défaut de devoir cliquer deux fois sur le bouton latéral.
J'ai fait le test de mon côté et quand l'option est activée, j'ai le même souci que toi. Lorsque je la désactive par contre, le problème est résolu. Qu'est-ce que ça donne chez toi en faisant ça ? 😊
Tiens-nous au courant surtout.
Impossible de télécharger une app
