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L'écran de mon iPhone X réagit tout seul

Bonjour,


Lors de l'achat de mon iphone X il y a 2 ans j'avais constaté que mon écran bouger tout seul il ouvrait des applications allez sur internet tout cela tout seul sans que je le touche.

On me l'a échangé quelque mois après grâce à la garantie, cependant sur le téléphone de remplacement ca recommence à nouveau ce qui est très gênant puisque l'autre jour il a voulu appeler le numéro d'urgence tout seul, il ouvre mon apple pay tout seul également ce qui est contraignant.

Pouvez-vous me dire à quoi cela est du ? et comment puis je faire pour que ça s'arrête vu que ma garantie de 2 ans est terminé.

Mon téléphone est encore en excellent état.


Bien cordialement



IPHONE X

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone X

Publiée le 21 sept. 2020 à 12h34

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 sept. 2020 à 20h55

Salut Morgane,


En premier tu peux tenter ces étapes : https://support.apple.com/fr-fr/HT201406


Après, ce que tu décris me fait penser à un souci au niveau du module d'écran et tu as justement un programme de réparation qui peut potentiellement s'appliquer dans ce cas-là. Il ne reste qu'à voir si tu es éligible ou pas : https://support.apple.com/fr-fr/iphone-x-display-module-replacement-program.


Contacte l'assistance Apple pour faire le point sur les solutions qui peuvent s'offrir à toi du coup.


Bonne soirée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 sept. 2020 à 20h55 en réponse à morgane295

Salut Morgane,


En premier tu peux tenter ces étapes : https://support.apple.com/fr-fr/HT201406


Après, ce que tu décris me fait penser à un souci au niveau du module d'écran et tu as justement un programme de réparation qui peut potentiellement s'appliquer dans ce cas-là. Il ne reste qu'à voir si tu es éligible ou pas : https://support.apple.com/fr-fr/iphone-x-display-module-replacement-program.


Contacte l'assistance Apple pour faire le point sur les solutions qui peuvent s'offrir à toi du coup.


Bonne soirée !

L'écran de mon iPhone X réagit tout seul

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