bonjour, j'ai 2 questions .
1)je viens de supprimer et vider mon ancien iphone 7+, car j'ai acheté un iphone 11., comment savoir s'il est vraiment vidé car j'avais une carte bancaire de paiement ?
2) je pensais récupérer des GO sur Icloud mais il n'en est rien,pourquoi?
Bonjour thomas, merci de m'avoir lue et répondue, à force de chercher je crois bien que c'est résolu, merci encore,
j'ai une autre question ,sur le 7+, je possèdais l'application" FORME" qui ne s'active pas sur le 11 ,il est écrit qu'il faut 180 jours d'activité pour construire mes tendances? bouger, m'entrainer, me lever restent muets alors que ça me servait de coatch, je ne sais plus comment faire.
bonne soirée
Bonjour ghislaine130 !
Content de voir que ton souci est résolu.
Afin de fluidifier la navigation sur les forums et de faciliter la recherche pour les autres membres de la Communauté, je te suggère de créer un nouveau post pour ton souci avec l'application Forme. On essaie le plus possible de suivre la règle 1 post = 1 problème.
N'hésite donc pas à démarrer une nouvelle conversation.
Bonne journée !
Bonjour ghislaine130 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vais essayer de répondre à tes 2 questions le plus précisément possible.
Pour être sûr que ton iPhone 7 est complètement vide il faudrait le restaurer aux réglages d'usine. En faisant ça, tu vas effacer toutes tes données et même changer la version d'iOS qui est installée. Il ne restera donc plus aucune donnée sur l'appareil.
En ce qui concerne iCloud, si la majeure partie de tes données étaient stockées sur iCloud (synchronisation et sauvegarde) alors l'effacement de ton iPhone 7 ne va pas impacter ces données. Si tu souhaites faire de la place sur iCloud alors je t'invite à jeter un œil à l'article Gestion du stockage iCloud.
N'hésite pas à revenir si tu as besoin de plus de détails.
Bonne journée !
suppression d'un iphone
