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Je n'arrive pas à restaurer ma sauvegarde dans mon iPhone

Bonjour,

j'ai récemment fait une sauvegarde puis réinitialisé mon téléphone.

j'ai ensuite voulu restauré la dernière sauvegarde mais je rencontre un problème ...

la restauration s'arrête puis ce message apparait

"itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car une erreur s'est produite lors de la lecture des données de l'iphone ou lors de l'écrture des données sur l'iphone"


SI quelqu'un a un conseille ou une solution je suis preneuse

Merci par avance



Problème de restauration

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publiée le 21 sept. 2020 à 19h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 sept. 2020 à 19h39

Bonjour Marine,


Le message d'erreur qui s'affiche me fait penser à ce qui est dit dans cet article : Si vous ne parvenez pas à sauvegarder votre appareil iOS ou iPadOS sur un ordinateur ou le restaurer à partir d’une sauvegarde.


Il est possible que ta sauvegarde soit corrompue et que tu ne puisses pas la restaurer mais avant de partir là-dessus, essaie de mettre à jour les logiciels de ton ordinateur (système d'exploitation, iTunes) et de mettre à jour ton iPhone, ça pourrait le faire :)


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 sept. 2020 à 19h39 en réponse à Marine_P

Bonjour Marine,


Le message d'erreur qui s'affiche me fait penser à ce qui est dit dans cet article : Si vous ne parvenez pas à sauvegarder votre appareil iOS ou iPadOS sur un ordinateur ou le restaurer à partir d’une sauvegarde.


Il est possible que ta sauvegarde soit corrompue et que tu ne puisses pas la restaurer mais avant de partir là-dessus, essaie de mettre à jour les logiciels de ton ordinateur (système d'exploitation, iTunes) et de mettre à jour ton iPhone, ça pourrait le faire :)


Le 21 sept. 2020 à 22h00 en réponse à Gliscor94

Bonsoir, Gliscor94,


j'ai déjà fait la mise a jour de mon pc et j'ai bien la dernière version de itunes ... mon iphone a également la dernière version IOS14 ...


j'espère vraiment trouver une solution car je n'ai plus rien.. plus de photos, plus de contact... ça m'embête ..


Je vous remercie tout de même pour votre aide

Je n'arrive pas à restaurer ma sauvegarde dans mon iPhone

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