attente de la fin des autres installations

Bonjour,

je voudrais télécharger le logiciel pdf mais quand je veux finaliser l'installation, un message s'affiche : "attente de la fin des autres installations".

je ne comprends pas je n'ai pas téléchargé de logiciel précédemment. j"ai juste essayé d'installer un logiciel pdf qui n'était pas d'actualité mais comme il mettait trop de temps pour s'installer, j'ai cliquer sur "forcé à quitter" et j'ai réessayé avec la dernière version de pdf et le message précédent s'affiche.

si quelqu'un à une quelconque idée de ce qui se passe, je lui en serais reconnaissant. :)

merci d'avance.