Mon interlocuteur ne m'entend plus sur iPhone 8

Bonjour geraldine240 et bienvenue sur les communautés Apple,

Très honnêtement, si le même problème se reproduit avec d'autres iPhone à chaque fois, je me pose la question de savoir si tous ces iPhone disposent d'un seul et même opérateur ? Si c'est le cas ça vaudrait peut-être bien le coup de le contacter pour faire le point sur la qualité du réseau. Dans ces circonstances, je doute que le souci vienne des iPhone mais je me trompe peut-être. 😉

D'ailleurs, est-ce que tu constates ces soucis au niveau du son uniquement lors d'appels classiques ou même lors de l'utilisation d'applications (comme FaceTime par exemple) ? Ça pourrait certainement nous aider à mieux cibler l'anomalie.

En attendant ton retour, j'ai trouvé un article qui pourrait peut-être t'aider à faire quelques tests : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas. Suis bien ce qu'il propose et reviens nous faire part des résultats.

Au plaisir de te lire ultérieurement. 😊

Bonjour geraldine240,

Alors franchement le mystère s'intensifie de mon côté, je ne te cache pas que c'est à en perdre le tête. 😅

Si le souci se reproduit sur plusieurs appareils utilisant des réseaux opérateurs différents et sans aucun souci apparent au niveau des microphones, la dernière piste qui me vient à l'esprit serait la présence d'interférences spécifiques à l'endroit où tu es quand tu passes ces appels. Est-ce que le souci se reproduit à n'importe quel endroit ou vraiment à un lieu spécifique ?

Je me posais cette question parce que j'ai eu le cas d'un ami qui avait aussi ce genre de problèmes et en fait c'est parce qu'il habitait près d'une base militaire qu'il rencontrait ces soucis, du coup ça m'a fait penser à ça et je me suis dit que tu pouvais être dans une situation similaire.

Tiens-moi au courant quoi qu'il arrive. 😉

Hello geraldine240,

Tu as officiellement épuisé toutes les explications possibles que j'avais dans mon sac. Ça pourrait être une bonne idée de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation. Ils auront les outils pour regarder ça de plus près et pourront peut-être t'en dire plus.

N'hésite pas à revenir nous dire ce que ça a donné surtout. La situation m'intrigue beaucoup et je suis curieux de voir comment ça va se terminer. 😊

Au plaisir de te lire ultérieurement.