Itunes ne s'installe pas sur windows 8.1 afin de connecter mon nouvel Iphone 11 ProMax.

Question

Niveau 1

4 points

Itunes ne s'installe pas sur windows 8.1 afin de connecter mon nouvel Iphone 11 ProMax.

Avant j'avais Iphone X et Itunes sur mon ordnateur sous Windows 8.1.

J'ai acheté le mois dernier l'Iphone 11 ProMax et lors du branchement sur l'ordinateur, Itunes me dit que ma version n'est pas bonne (alors qu'elle est à jour).

Sur le site Apple, je charge la dernière versio et à chaque fois, j'ai cette erreur qui apparait (voir photo ci-jointe).

Merci de votre aide.

Bien cordialement

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publiée le 24 sept. 2020 à 11h04

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Answer 1

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 30 sept. 2020 à 02h48 en réponse à JYB26

Bonjour JYB26,

Ce genre de problème peut arriver en cas de pilote manquant ou de mise à jour de Windows non effectuée. Il va y avoir plusieurs manipulations possibles pour essayer de régler le problème.

Je te conseille de suivre cet article :

Problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’iTunes pour Windows.

Tiens-nous au courant de l'évolution de la situation.

Bon courage et bonne journée !

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Itunes ne s'installe pas sur windows 8.1 afin de connecter mon nouvel Iphone 11 ProMax.

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