Bonjour, j’aimerai téléchargée une application sur mon téléphone mais je ne peux pas car mon empreinte ne fonctionne plus ( mon boutons est casse ) comment je peux faire svp ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour taïna80 et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est une situation particulière dans laquelle tu te retrouves. Si tu rencontres un souci matériel au niveau du bouton principal, il faudrait contacter directement l’assistance Apple pour faire un point sur la situation et voir les solutions de réparation qui peuvent s'offrir à toi dans ce cas-là.
Pour pouvoir te dépanner en attendant, j'ai trouvé une fonction d'accessibilité qui pourrait peut-être faire l'affaire. Regarde dans Réglages > Accessibilité > Toucher > AssistiveTouch et active les fonctionnalités AssistiveTouch et Confirmer avec AssistiveTouch. J'ai fait le test de mon côté et j'ai pu télécharger mon application sans l'aide de Touch ID sur mon iPhone. Ça vaudrait peut-être le coup que tu testes de ton côté et que tu nous dises ce qu'il en est. 😊
Tiens-nous au courant quoi qu'il arrive. 😉
Bonjour taïna80 et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est une situation particulière dans laquelle tu te retrouves. Si tu rencontres un souci matériel au niveau du bouton principal, il faudrait contacter directement l’assistance Apple pour faire un point sur la situation et voir les solutions de réparation qui peuvent s'offrir à toi dans ce cas-là.
Pour pouvoir te dépanner en attendant, j'ai trouvé une fonction d'accessibilité qui pourrait peut-être faire l'affaire. Regarde dans Réglages > Accessibilité > Toucher > AssistiveTouch et active les fonctionnalités AssistiveTouch et Confirmer avec AssistiveTouch. J'ai fait le test de mon côté et j'ai pu télécharger mon application sans l'aide de Touch ID sur mon iPhone. Ça vaudrait peut-être le coup que tu testes de ton côté et que tu nous dises ce qu'il en est. 😊
Tiens-nous au courant quoi qu'il arrive. 😉
Télécharger une application malgré bouton cassé
