iphone bloqué sur ancien identifiant

je ne peux pas déconnecter mon iphone de l'icloud car l'adresse mail enregistrée il y a longtemps dans l'iphone n'est plus valide. L'identifiant avait été changé sur idapple mais ne s'est pas modifié sur l'iphone à l'époque. Du coup lorsque je veux déconnecter l'iphone, Il me demande mon mot de passe mais ne peut le vérifier car l'identifiant n'existe plus. Je ne peux le déconnecter pour modifier l'identifiant... ça tourne en rond, il me demande sans cesse le mot de passe puis indique un "echec d'authentification".... Que puis-je faire ?

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 25 sept. 2020 à 16h02

Répondre

Questions similaires

Il n’y a aucune réponse.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iphone bloqué sur ancien identifiant

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.