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L'IMEI ne correspond pas à la description de l'iPhone

apple refuse de reparer car le numero imei ne correpond pas a la description de l iphone achete sur cdiscount, pb de couleur

pb imei et modele

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iPhone 7

Publiée le 26 sept. 2020 à 12h37

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Publiée le 1 oct. 2020 à 12h15

Bonjour, s'agit-il d'un iPhone neuf ou reconditionné (semble vraisemblablement être le cas)?

Quoi qu'il en soit, je vous conseille de vous tourner vers le revendeur via votre espace client Cdiscount afin de signaler le défaut de conformité (possible que la carte mère ai été récupérée d'un autre iPhone ou que la coque ai été changée). C'est alors au revendeur de vous trouver une solution.

Bien cordialement.

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1 réponse

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Niveau 2

313 points

Le 1 oct. 2020 à 12h15 en réponse à doom27

Bonjour, s'agit-il d'un iPhone neuf ou reconditionné (semble vraisemblablement être le cas)?

Quoi qu'il en soit, je vous conseille de vous tourner vers le revendeur via votre espace client Cdiscount afin de signaler le défaut de conformité (possible que la carte mère ai été récupérée d'un autre iPhone ou que la coque ai été changée). C'est alors au revendeur de vous trouver une solution.

Bien cordialement.

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