Mon iPhone est cassé. L'ecran s'allume mais n'affiche qu'un écran noir. Je souhaite récupérer les données de mon appareil grâce à iTunes. Une mise à jour est nécessaire mais un message d'erreur code 78 s'affiche lorsque je la lance. Je n'ai pas pu trouver à quoi correspondait le code 78.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci !
iPhone 6, iOS 12
Bonjour kat0409,
Ce message d'erreur pourrait indiquer un problème de compatibilité entre ton iPhone, iTunes et ton ordinateur. Cela peut aussi venir de la connexion USB entre l'iPhone et l'ordinateur.
Je te conseille de suivre cet article pour essayer de régler le souci :
Pour ton écran noir, est-ce que tu as essayé les manipulations décrites dans l'article ci-dessous pour essayer de voir si tu arrivais à le relancer ?
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Bon courage et bonne fin de journée !
Bonjour kat0409,
Ce message d'erreur pourrait indiquer un problème de compatibilité entre ton iPhone, iTunes et ton ordinateur. Cela peut aussi venir de la connexion USB entre l'iPhone et l'ordinateur.
Je te conseille de suivre cet article pour essayer de régler le souci :
Pour ton écran noir, est-ce que tu as essayé les manipulations décrites dans l'article ci-dessous pour essayer de voir si tu arrivais à le relancer ?
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Bon courage et bonne fin de journée !
que faire en cas d'erreur code 78
