Refus de Chrome pour se fermer

Question

Niveau 1

4 points

Refus de Chrome pour se fermer

Bonsoir, j'ai essayé toutes ces méthodes pour forcer à quitter Chrome mais cela ne fonctionne pas. La désinstallation m'est également refusée et je ne peux pas non plus éteindre ni redémarrer mon Mac à cause de Chrome qui est considéré comme toujours ouvert.

J'ai installé Macbooker pour désinstaller Chrome mais cela ne fonctionne pas non plus, Malwarebytes ne trouve rien d'anormal et CCcleaner ne peut rien faire pour Chrome non plus tant qu'il est ouvert. Et la fenêtre de Chrome ne s'ouvre pas non plus.

Je ne sais vraiment plus quoi faire et c'est très handicapant, aidez-moi je vous en prie.

Marion.

MacBook Pro 13″, OS X 10.11

Publiée le 3 oct. 2020 à 01h41

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Answer 1

Meilleure réponse

Bulrog

Niveau 6

12 046 points

Le 3 oct. 2020 à 08h23 en réponse à waarion

Bonjour,

Avez-vous essayé de forcer l'arrêt de l'application en appuyant sur option + command + esc ? Ou en allant sur la pomme, en haut à gauche, et en cliquant sur "Forcer à quitter" ?

Vous pouvez aussi forcer l'arrêt du MacBook Pro en appuyant longuement sur le bouton d'allumage (ou le Touch ID si vous avez ce modèle).

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Answer 2

danieldeannecy

Niveau 9

58 630 points

Le 4 oct. 2020 à 15h03 en réponse à waarion

hello

appuie sur le bouton d’alimentation de votre Mac pendant 10 secondes pour forcer l'extinction et fais ces manip:

Tu ouvres l'utilitaire de disque, tu sélectionnes ton disque dur tu lance SOS, tu redémarre ton Mac et tu refais la mise à jour

https://support.apple.com/fr-fr/HT210898

et ensuite:

redémarre avec la touche Maj enfoncée, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"

Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)

Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac

https://support.apple.com/fr-ca/HT201262

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Refus de Chrome pour se fermer

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