Refus de Chrome pour se fermer

Bonsoir, j'ai essayé toutes ces méthodes pour forcer à quitter Chrome mais cela ne fonctionne pas. La désinstallation m'est également refusée et je ne peux pas non plus éteindre ni redémarrer mon Mac à cause de Chrome qui est considéré comme toujours ouvert.

J'ai installé Macbooker pour désinstaller Chrome mais cela ne fonctionne pas non plus, Malwarebytes ne trouve rien d'anormal et CCcleaner ne peut rien faire pour Chrome non plus tant qu'il est ouvert. Et la fenêtre de Chrome ne s'ouvre pas non plus.

Je ne sais vraiment plus quoi faire et c'est très handicapant, aidez-moi je vous en prie.


Marion.

MacBook Pro 13″, OS X 10.11

Publiée le 2 oct. 2020 à 16h41

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2 réponses

Le 4 oct. 2020 à 06h03 en réponse à waarion

hello

appuie sur le bouton d’alimentation de votre Mac pendant 10 secondes pour forcer l'extinction et fais ces manip:


 Tu ouvres l'utilitaire de disque, tu sélectionnes ton disque dur tu lance SOS, tu redémarre ton Mac et tu refais la mise à jour 


https://support.apple.com/fr-fr/HT210898 


et ensuite:


redémarre avec la touche Maj enfoncée, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262



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