Stries sur l'écran de mon iPad

C’est quoi le genius-bar? vous savez quand on approche 70 ans, tout est difficile et on est pas trop aidé...avec le covid ma tablette m’a permi de garder des contacts et là, faudrait m’en priver 1 mois ... voir copied’ecran Des stries ... merci de votre réponse

Suis déçue , l’assistance me suggère de l’envoyer dans une boutique store Apple agrée pour une éventuelle réparation, j’ai appelé la Boutique de La Rochelle ( boutique la plus proche de chez moi) et au téléphone on me dit qu’il faudra compter 4 semaines avant réparation, car une seule personne technicienne débordée pour donner suite à la réparation ou au diagnostique de réparation de ma tablette iPad air , que me conseillez vous d’autres , je ne peux pas me passer de ma tablette aussi longtemps .... si c’est comme ça chez Apple, ça fait réfléchir pour un autre achat si non j’ai ouvert un ticket ou un message de réclamation sur le site ou je l’ai acheté, là, on me dit que j’aurai une réponse entre 4 ou 5 jours . Donc là encore , le site après vente de Eglobal center n’est pas très réactif ... quand on pense qu’une tablette coûte entre 550 et 650 selon les sites , vaut mieux acheter en boutique près de chez soi... suis très très déçue...si quelqu’un peut me donner une solution plus rapide .... merci

mais c'est quoi une boutique genius, est ce que ce serait plus rapide ???

J’ai acheté mon iPad le 11février 2020 sur le site eglobal center avec une garantie de 1an (code CTABAPP00278, produit iPad Air (2019) 10.5’’ MUUJ264go)Merci de votre réponse ( oui, j’essaie de suivre les nouvelles technologies mais ça devient difficile ...)

Bonjour

Finalement le 6 oct , j’ai appelé Apple qui m’a pris en charge par ups le transport de mon iPad pour réparation en Apple care , hélas ! 4 jours après, il me renvoyait mon iPad avec un message de retour ou il me disait qu’il ne pouvait pas réparer mon iPad que je devais me rendre dans une boutique Apple agrée avec mon N° De dossier de réclamation ou de réparation donné par Apple , (là, pas de prise en charge de transport)... N’ayant pas de boutique agréée dans ma commune, la plus proche étant La Rochelle, j’y suis allée ( 56 kms de chez moi) et là, je reconnais que j’ai été très bien accueilli , ils ont pris mon iPad et mon dossier et m’on dit qu’ils l’appelleraient pour me donner la suite .... .... le lendemain soir j’ai reçu un appel , ils me demandaient de venir chercher mon iPad , car Apple prenait en charge la garantie de mon iPad et ils me l’ont changé pour une neuve .. donc tout fini bien , merci Apple mais c’est dommage que j’ai perdu du temps avec l’Apple care et qu’ensuite j’ai dû aller 2 fois à La Rochelle .

Voila donc les nouvelles , fin de la discussion et du problème pour moi .

J’ai acheté mon iPad le 11février 2020 sur le site eglobal center avec une garantie de 1an (code CTABAPP00278, produit iPad Air (2019) 10.5’’ MUUJ264go)

Merci , je les appelle demain .

Merci ,pour ce soir, je verrai demain sera un autre jour ....Et c’est bon je fais dormir...