Problème d’affichage « text message » au lieu de « message » uniquement

Bonjour, possesseur d’un IPhone 11 depuis peu, quelque chose me perturbe.

Quand quelqu’un ne possédant pas d’iPhone m’envoie un message, en notification sur mon écrans verrouillé il est inscrit « text message » au lieu de « message ». Comme si celui ci était configuré en anglais alors que pas du tout...


Si vous avez des réponses je suis preneurs 👌🏼


merci 😊

iPhone 11, iOS 14

Publiée le 6 oct. 2020 à 14h24

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 oct. 2020 à 21h35

Bonjour,


J'ai eu un problème similaire avec un autre client.

Pour résoudre le problème, je vais vous inviter à faire un ensemble de vérification.


• vérifier que votre iPhone est à jour : réglages > général > mise À jour logiciel

• vérifier que vous avez une sauvegarde de votre appareil : réglages > [nom] > iCloud > sauvegarde iCloud

•Redémarrage forcé de l’appareil:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201412


Si après tout cela le problème persiste je vais vous demander de faire une restauration de l’appareil sans sauvegarde.


Après la restauration, dans réglages > connecter à l’iPhone, vos données reviendrons.

saugarder l’iPhone : https://support.apple.com/fr-fr/HT203977

Restaurer l’iPhone :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201252


(pensez à tout cocher en vert dans réglages > nom > icloud)

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 oct. 2020 à 21h35 en réponse à Romain1102

Bonjour,


J'ai eu un problème similaire avec un autre client.

Pour résoudre le problème, je vais vous inviter à faire un ensemble de vérification.


• vérifier que votre iPhone est à jour : réglages > général > mise À jour logiciel

• vérifier que vous avez une sauvegarde de votre appareil : réglages > [nom] > iCloud > sauvegarde iCloud

•Redémarrage forcé de l’appareil:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201412


Si après tout cela le problème persiste je vais vous demander de faire une restauration de l’appareil sans sauvegarde.


Après la restauration, dans réglages > connecter à l’iPhone, vos données reviendrons.

saugarder l’iPhone : https://support.apple.com/fr-fr/HT203977

Restaurer l’iPhone :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201252


(pensez à tout cocher en vert dans réglages > nom > icloud)

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