Erreur lors de l'identification Apple

Bonjour,

lors de l'identification j' ai le message suivant "une erreur inconnue est survenue"

j'ai essayé de réinitialiser le mot de passe mais j'ai toujours le même problème

Depuis la dernière mise à jour on me demande de mettre l'identifiant à jour mais je suis bloqué par l'identification que je ne peux pas faire!

Merci d'avance