L’iPad n’ a pas pu être mis à jour. Une erreur inconnue s’est produite (4000)

Bonjour xavier183, bienvenue sur la communauté,

votre iPad est verrouillé. L'erreur 4000 peut se produire si l'iPad mis à jour a un code de verrouillage. Déverrouillez l'appareil avant la mise à jour.

Version obsolète d'iTunes. Une version obsolète d’iTunes peut provoquer cette erreur. Il suffit d'installer la dernière version d’iTunes sur votre PC, puis tout redémarrer et relancer la mise à jour.

cordialement

bonjour jessedecortaillod ,

merci infiniment ! cela a fonctionné en désactivant le code. Apple devrait le notifier dans ces solutions en le mettre en évidence !

bonne journée sous le soleil ;)

merci je essayerais votre solution a la prochaine maj ! j ai cette erreur sur mon iphone 7+ qui c'est transférée sur mon 12 pro max. donc votre solution me parait évidente.