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Profil de l’utilisateur : nella-m
nella-m Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
8 points

Connexion session ITunes impossible

Bonjour,

Il m'ets depuis un certain temps impossible de me connecter à l'ITunes Store, la fenêtre de connexion réapparaît automatiquement alors que j'ai tapé le mot de passe correct. J'ai changé de mot de passe sur Apple, j'ai changé de version d'ITunes, j'ai redémarré mon ordinateur, j'ai vérifié tous les paramètres Internet, je ne sais plus quoi faire. Aucune modification de réglage n'est possible sur ITunes, puisqu'il faut rentrer le mot de passe pour la valider...!

Merci pour votre aide

MacBook Pro 15″, OS X 10.10

Publiée le 7 oct. 2020 à 20h33

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Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : nicolas232
nicolas232
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 9 oct. 2020 à 18h43

Coucou nella-m,


Déjà, bien joué pour toutes les vérifications/manipulations effectuées. Même si ça ne me facilite pas la tâche ! 😬


Alors voici quelques étapes supplémentaires qui me semblent intéressantes.


Tu peux commencer par redémarrer ton ordinateur en mode sans échecs et essayer.

Ça te permet de démarrer sans extensions, et ainsi de vérifier si l'une d'entre-elles bloquerait cette connexion.


Tu peux également créer une nouvelle session, et essayer de te connecter depuis celle-ci. Tu pourras alors isoler le problème à une seule session ou à tout le système.


N'hésite pas à nous dire ce que ça donne,


Belle journée ☀️

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2 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : nicolas232
nicolas232
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 9 oct. 2020 à 18h43 en réponse à nella-m

Coucou nella-m,


Déjà, bien joué pour toutes les vérifications/manipulations effectuées. Même si ça ne me facilite pas la tâche ! 😬


Alors voici quelques étapes supplémentaires qui me semblent intéressantes.


Tu peux commencer par redémarrer ton ordinateur en mode sans échecs et essayer.

Ça te permet de démarrer sans extensions, et ainsi de vérifier si l'une d'entre-elles bloquerait cette connexion.


Tu peux également créer une nouvelle session, et essayer de te connecter depuis celle-ci. Tu pourras alors isoler le problème à une seule session ou à tout le système.


N'hésite pas à nous dire ce que ça donne,


Belle journée ☀️

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