Retrouver une facture sur MacBook Pro 13″
comment retrouver une facture depuis son compte
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, OS X 10.10
comment retrouver une facture depuis son compte
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MacBook Pro 13″, OS X 10.10
Bonjour,
Apple a modifié mon titre de requête " recherche facture de MacBook 13" et non pas "sur Macbook 13".
Sachez que Apple ne conserve pas les factures ,depuis votre login, au delà de 15 mois. Pensez à les archiver.
Si vous avez acheté un produit Apple en ligne en mode invité, aucun email ne sera identifié dans la recherche de facture...
Bonjour,
Apple a modifié mon titre de requête " recherche facture de MacBook 13" et non pas "sur Macbook 13".
Sachez que Apple ne conserve pas les factures ,depuis votre login, au delà de 15 mois. Pensez à les archiver.
Si vous avez acheté un produit Apple en ligne en mode invité, aucun email ne sera identifié dans la recherche de facture...
Bonjour marieb5,
Pour les factures iCloud, iTunes Store ou App Store, tu vas pouvoir les retrouver en suivant les étapes de l'article Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store, etc.
J'espère que c'est tout bon pour toi !
Bonne journée 😊
Bonjour marieb5,
Merci de ton retour.
De quelle facture as-tu besoin ?
Est-ce pour un produit Apple ou pour un achat d'app ou de musique ?
Si tu nous donnes plus de détails, nous serons plus à même de t'aider.
Bonne journée !
Bonjour marieb5,
Merci de ces précisions.
S'il s'agit de la facture d'achat de ton MacBook et qu'effectivement tu ne la retrouves pas sur ton compte, il va falloir contacter le service des ventes au 0800 046 046 pour leur demander un duplicata.
Si par contre tu as acheté ton Mac dans un Apple Store, il va falloir te rendre dans ce même magasin pour qu'ils te fournissent le duplicata.
Bon weekend à toi !
Je ne l'ai pas trouvé , ni dans mon compte Apple, ni dans mon compte Itunes. Merci
Retrouver une facture sur MacBook Pro 13″