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Retrouver une facture sur MacBook Pro 13″

comment retrouver une facture depuis son compte


[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, OS X 10.10

Publiée le 12 oct. 2020 à 20h50

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Publiée le 15 oct. 2020 à 15h42

Bonjour,


Apple a modifié mon titre de requête " recherche facture de MacBook 13" et non pas "sur Macbook 13".

Sachez que Apple ne conserve pas les factures ,depuis votre login, au delà de 15 mois. Pensez à les archiver.

Si vous avez acheté un produit Apple en ligne en mode invité, aucun email ne sera identifié dans la recherche de facture...

5 réponses
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Le 15 oct. 2020 à 15h42 en réponse à julicia

Bonjour,


Apple a modifié mon titre de requête " recherche facture de MacBook 13" et non pas "sur Macbook 13".

Sachez que Apple ne conserve pas les factures ,depuis votre login, au delà de 15 mois. Pensez à les archiver.

Si vous avez acheté un produit Apple en ligne en mode invité, aucun email ne sera identifié dans la recherche de facture...

Le 16 oct. 2020 à 15h16 en réponse à marieb5

Bonjour marieb5,


Merci de ces précisions.

S'il s'agit de la facture d'achat de ton MacBook et qu'effectivement tu ne la retrouves pas sur ton compte, il va falloir contacter le service des ventes au 0800 046 046 pour leur demander un duplicata.


Si par contre tu as acheté ton Mac dans un Apple Store, il va falloir te rendre dans ce même magasin pour qu'ils te fournissent le duplicata.


Bon weekend à toi !

Retrouver une facture sur MacBook Pro 13″

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