Les exercices ne sont plus envoyés sur mon iPhone
Je n'arrive plus à lire les exercices sur mon iPhone . A priori, c'est depuis la mise à jour
Problème pour envoyer les exercices de la Watch sur l'Iphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
Je n'arrive plus à lire les exercices sur mon iPhone . A priori, c'est depuis la mise à jour
Problème pour envoyer les exercices de la Watch sur l'Iphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour hubert161 !
Si le souci est toujours là alors les manipulations nécessaires vont être un peu plus poussées.
Rends-toi dans l'application Watch de ton iPhone, clique sur Toutes les montres en haut à gauche puis sur le bouton "i" à droite de ta montre et sur Déjumeler l'Apple Watch. Ta montre va être sauvegardée puis effacée.
Sur ton iPhone, rends-toi ensuite dans Réglages > Ton Nom > iCloud et vérifie si Santé est activé. Si c'est le cas alors lance une sauvegarde iCloud depuis Réglages > Ton Nom > iCloud > Sauvegarde. Pour vérifier que ta sauvegarde est bien finie, tu peux aller dans Santé et cliquer sur ton profil tout en haut à droite. Tu verras alors en bas de page un message avec l'heure de la dernière sauvegarde de tes données de santé.
Une fois toutes les vérifications faites, réinitialise ton iPhone depuis Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
Quand ton iPhone redémarre, restaure la sauvegarde que tu viens de faire puis rends-toi dans l'app Watch de ton iPhone et sélectionne Démarrer le jumelage. Restaure la sauvegarde qui a été faite lors du déjumelage.
Il y a pas mal d'étapes mais ça devrait suffire à tout remettre en place.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour hubert161 !
Si le souci est toujours là alors les manipulations nécessaires vont être un peu plus poussées.
Rends-toi dans l'application Watch de ton iPhone, clique sur Toutes les montres en haut à gauche puis sur le bouton "i" à droite de ta montre et sur Déjumeler l'Apple Watch. Ta montre va être sauvegardée puis effacée.
Sur ton iPhone, rends-toi ensuite dans Réglages > Ton Nom > iCloud et vérifie si Santé est activé. Si c'est le cas alors lance une sauvegarde iCloud depuis Réglages > Ton Nom > iCloud > Sauvegarde. Pour vérifier que ta sauvegarde est bien finie, tu peux aller dans Santé et cliquer sur ton profil tout en haut à droite. Tu verras alors en bas de page un message avec l'heure de la dernière sauvegarde de tes données de santé.
Une fois toutes les vérifications faites, réinitialise ton iPhone depuis Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
Quand ton iPhone redémarre, restaure la sauvegarde que tu viens de faire puis rends-toi dans l'app Watch de ton iPhone et sélectionne Démarrer le jumelage. Restaure la sauvegarde qui a été faite lors du déjumelage.
Il y a pas mal d'étapes mais ça devrait suffire à tout remettre en place.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Merci beaucoup. Je viens d'installer la mise à jour 7.0.2 et le problème rencontré semble résolu.
Merci Jean_Bapt_G,
J'ai effectivement réinitialisé mon iPhone et la Watch et le problème est réglé. C'est vraiment facile avec la sauvegarde iCloud.
Bon week-end
Bonjour Nicolas232,
Merci pour ton conseil. En déjumelant et en réinstallant la Watch, j'ai pu ainsi retrouver les exercices dans l'application Forme sur mon iPhone. Je n'ai pas réinitialisé l'Iphone. Il reste cependant encore un petit problème: le plan de l'exercice apparait bien dans Forme mais sans le parcours.
Encore merci et bon week-end
Bonjour hubert161 !
C'est déjà une bonne chose que tu aies pu retrouver certaines de tes données.
Cependant, pour ce souci de parcours je pense qu'il va falloir faire les étapes proposées dans la réponse précédente car elle permet de relancer une synchronisation totale entre ton Apple Watch et ton iPhone.
Si malgré ça tu ne vois toujours pas le parcours dans l'application alors il faudra contacter l'assistance Apple pour faire remonter le souci et pour qu'ils puissent te donner des manipulations encore plus poussées.
N'hésite pas à revenir nous donner le résultat de toutes ces étapes.
Bonne journée !
Bonjour hubert161 et bienvenue dans la Communauté Apple !
J'utilise mon Apple Watch principalement pour la fonction Activité donc je comprends que ça peut être embêtant.
Une mise à jour est sortie récemment pour watchOS, la version 7.0.2. Est-ce que tu l'as installée ?
Si ce n'est pas le cas, je te conseille de faire une sauvegarde de ton Apple Watch et d'installer cette mise à jour. Elle contient pas mal de correctifs, ça peut potentiellement suffire à tout remettre en ordre.
Vérifie également que ton iPhone est bien à jour (la version actuelle est la 14.0.1). N'oublie pas de sauvegarder tes données également.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour hubert161 !
Si tout est revenu dans l'ordre, c'est parfait !
Merci de nous avoir tenus au courant du résultat, ça peut donner une bonne indication aux autres utilisateurs sur la marche à suivre s'ils rencontrent ce souci.
Passe un bon weekend !
Bonjour Rocket,
Hélas je viens de constater que le problème n'est pas résolu. La Watch enregistre bien l'exercice mais le transfert sur l'iPhone ne se fait pas. Je pense que ce désordre existe depuis l'IOS 14.
D'avance merci pour tes conseils
Bonjour hubert161 !
Ravi de voir que tous les soucis ont été réglés et merci d'être repassé nous donner le résultat.
N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu rencontres de nouveau un souci ou pour aider les autres utilisateurs.
Bonne journée !
Les exercices ne sont plus envoyés sur mon iPhone