récupération de sms supprimés par erreur

bonjour j'ai supprimé par erreur une convention sms sur mon iPhone. J'ai tenté de me connecter à Itunes afin de restaurer mon ancienne sauvegarde, mais l'onglet est grisé. Comment faire pour remettre l'historique de messages dans mon iPhone ? Merci par avance.

iPhone XS, iOS 14

Publiée le 13 oct. 2020 à 16h08

Répondre
3 réponses

Le 13 oct. 2020 à 16h49 en réponse à amandine55

Dernière solution... Pour récupérer les SMS effacés de votre iPhone si vous n’avez ni connexion iCloud ni sauvegarde iTunes, il va falloir faire confiance aux multiples applications externes qui promettent de pouvoir récupérer n’importe quelle donnée effacée de votre portable. Gardez en tête néanmoins que si vous en êtes arrivés là et que vous n’avez toujours pas pu récupérer les SMS effacés de l’iPhone, la réussite de votre entreprise devient assez incertaine.


Cordialement,

Le 13 oct. 2020 à 16h26 en réponse à amandine55

Bonjour amandine55, pour peu que vous soyez un utilisateur d’iCloud, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :


  • Allez sur votre compte iCloud et cliquez sur « SMS ».
  • Cherchez les messages que vous souhaitez récupérer.
  • La partie un peu bizarre : sur votre iPhone, allez dans « Réglages », « iCloud », et désactivez « SMS ».
  • Un pop-up va apparaître, sélectionnez « Garder sur mon iPhone ».
  • Réactivez SMS, et choisissez « Fusionner ». Les SMS effacés vont réapparaitre sans faire disparaitre quelques autres données que ce soit.


Voilà, vous avez récupéré les SMS effacés de votre iPhone et tout finit bien. À moins que vous n’ayez ni sauvegarde ni connexion au Cloud, et là...


On compte sur vous pour nous tenir au courant.


Cordialement,

Le 13 oct. 2020 à 16h40 en réponse à dylanfouville

Bonsoir

merci

j’ai suivi vos instructions mais l’onglet message n’était pas en vert dans mon onglet cloud

j’ai cliqué et le pop up n’indiquait pas « gardez sur mon iPhone » mais « les messages n’ont pas été intégralement téléchargés »

et je n’ai donc pas eu de proposition pour fusionner

j’ai retrouvé de vieux historiques de message non supprimés de mon iPhone mais pas celui supprimé par erreur aujourd’hui ..

auriez vous une autre solution svp ?

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

récupération de sms supprimés par erreur

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.