décoloration MacBook Air

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon MacBook Air acheté en Septembre 2019. Il est rose Gold mais il se décolore au niveau du touchpad ainsi que sur toute la partie en dessous du clavier qui devient blanche....


Cela est-il considéré comme un défaut de fabrication? (L'ordinateur à seulement 1 an...)

Si oui, comment faire ?


Merci.

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 14 oct. 2020 à 02h11

Répondre
1 réponse

Le 14 oct. 2020 à 08h40 en réponse à Emma_13

hello bonjour Emma, je comprends et te rassure, j'ai le même truc avec un gris sidéral, c'est un peu énervant sur un produit comme ça.

j'ai fais une démarche mais sans succès, essaie de ton coté de tel Chez Apple

j'ai lu ceci:

Les MacBook Pro gris sidéral peuvent perdre de leur superbe

La finition « gris sidéral » des MacBook Pro, plus foncée que le traditionnel « argent », ne tient pas toujours dans le temps, comme en témoignent des utilisateurs sur divers forums (12345…). Un phénonème également constaté sur un MacBook Pro 13" 2016 de la rédaction.

La décoloration se produit aux endroits où l’on pose ses poignets et ses mains. 


Des utilisateurs qui espéraient faire remplacer le boîtier décoloré de leur MacBook Pro ont reçu une fin de non-recevoir, y compris ceux qui avaient souscrit à AppleCare. L’assurance ne couvre pas en effet les « dommages cosmétiques n’affectant pas le fonctionnement », et la décoloration fait partie des exemples cités.


Tiens moi au courant 😃

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

décoloration MacBook Air

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.