Iklo Auteur

Niveau 1

8 points

iPod Shuffle restauration impossible accès refusé

Bonjour,

Depuis un semestre, équipement iPod Shuffle 2 Go (4e génération) :

accès contenu refusé,

restauration logiciel refusée,

lecture contenu refusée,

accès refusé application iTunes,

accès Finder refusé.

iPod shuffle Guide de l’utilisateur lu et dépannage effectué sans aucune amélioration.

Entretien téléphonique (Apple phone 0805 540 003) l’assistance et le service clientèle d’Apple, pour un résultat identique càd aucune amélioration.

Disposeriez-vous d'une éventuelle manipulation à réaliser ?

Terminal MacBook Pro OS 10.15.7

Application Musique 10.6.10

Publiée le 14 oct. 2020 à 06h01

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Questions similaires

3 réponses

Depeche-Mod

Spécialiste Communautés

Le 15 oct. 2020 à 06h59 en réponse à Iklo

Bonjour Iklo,

C'est bizarre quand même qu'après toutes ces manipulations tu n'y arrives toujours pas 🤔

Je suppose que tu as déjà suivi l'article Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod ?

Sinon, en cherchant un peu je me suis dit que tu pouvais éventuellement tenter de formater l'iPod shuffle (un peu comme une clé USB) depuis l'Utilitaire de disque : Effacement d’un disque pour Mac.

Est-ce que tu as plus de succès ainsi ?

Bon courage !

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Iklo Auteur

Niveau 1

8 points

Le 16 oct. 2020 à 04h06 en réponse à Depeche-Mod

DM,

Bonjour,

L'application utilitaire de disque fut mise en oeuvre sans résultat probant.

Suite entretien téléphonique itératif de ce jour avec l'assistance Apple, suis invité à un rendez-vous physique sur site Apple Store.

Souhaitant que ce dernier débouche sur action pertinente.

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nicolas232

Spécialiste Communautés

Le 19 oct. 2020 à 00h23 en réponse à Iklo

Bonjour Iklo,

Merci pour ces informations.

Je pense que c'est une bonne initiative d'avoir pris rendez-vous en magasin, ils seront plus à même de t'aider.

Dis-nous ce que ça a donné !

Bonne semaine 😊

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iPod Shuffle restauration impossible accès refusé