bonsoir
je dispose d'un MacBook Air
la mise jour de catalina10.15.7 est disponible mais quand j effectue la procédure et lance un redémarrage pour la mise jour l'ordinateur s'éteint mais redémarre presque aussitôt moins de 30 s
et donc impossible d'installer la mise jour
plusieurs essais infructueux
merci de votre aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 10.15
Bonjour erwan44,
Cela peut venir d'un fichier corrompu dans l'installation ou d'un réglage ayant un bug.
Pour commencer, je te conseille de faire cette manipulation et de tenter de nouveau l'installation :
Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac.
Si un bug bloquant cette installation est présent dans la mémoire vive de ton Mac, la purger va permettre de s'en débarrasser. Ne t'inquiètes pas, cela ne touche pas à tes données.
Si le problème persiste, je te conseille d'essayer d'installer cette mise à jour en passant par le lien suivant plutôt que les Préférences Système : Mise à jour combinée de macOS Catalina 10.15.7 (n'hésite pas à sauvegarder tes données au préalable comme indiqué ici : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée !
Bonjour erwan44,
Cela peut venir d'un fichier corrompu dans l'installation ou d'un réglage ayant un bug.
Pour commencer, je te conseille de faire cette manipulation et de tenter de nouveau l'installation :
Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac.
Si un bug bloquant cette installation est présent dans la mémoire vive de ton Mac, la purger va permettre de s'en débarrasser. Ne t'inquiètes pas, cela ne touche pas à tes données.
Si le problème persiste, je te conseille d'essayer d'installer cette mise à jour en passant par le lien suivant plutôt que les Préférences Système : Mise à jour combinée de macOS Catalina 10.15.7 (n'hésite pas à sauvegarder tes données au préalable comme indiqué ici : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée !
Bonjour
merci de votre retour
problème résolu hier en fouillant sur le forum apple
téléchargement directement du programme de la mise à jour sur le Mac ce qui a permis de palier au bug
merci
bonne continuation
Mise a jour macOS Catalina 10.15.7 impossible sur MacBook Air
