Bonsoir Juls,
Ravie de vous apporter mes renseignements sur votre problème très inquiétant.
Je tiens déjà à vous informer que els produits Apple sont particulièrement performants mais très fragiles. Il se peut qu'un mouvement de puissance médiocre puissent endommagé par forcément la vitre extérieure de votre tablette Ipad, mais l'intérieur, il s'agit de l'écran qui se charge du tactile, donc l'utilisation avec les doigts. Malheureusement, il est fortement possible que votre enfants ait atteint les fonctionnalité internes de l'écran, ce qui provoquer un choque sur l'encre des couleurs de l'écran qui apparaissent dorénavant en bande fine de couleur séparée et différente. La seul solution pour réparer ce souci de tactile et d'encre, c'est la réparation de votre produit pour dommage physique. Si vous souhaitez effectuer une procédure de réparation, rendez-vous sur le lien ci-dessous et vous serez guider par les rubriques qui vous sont proposées :
https://support.apple.com/fr-fr/repair
Je suis navré de vous apprendre cette informations. Surtout soyez prévenu que nos produits Apple ne soit pas à la hauteur de toutes dommages physique possible. Je vous conseille de vous procurez de protection.
J'espère que je vous ai satisfait que ce que vous devez être informé. Je reste ouvert à vous pour quelconques demandes.
Très bonne soirée à vous et protégez vous surtout en cette situation sanitaire.
Matthis pour vous aider.
PS : Mex excuses pour cette réponde tardive !