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Magic Mouse 2 conserve sa connexion que pendant quelques secondes

Bonjour,

Depuis 2 jours maintenant ma Magic Mouse 2 ne peut conserver sa connexion que pendant quelques secondes, et ce, peu importe l'appareil (j'ai essayé sur mon iMac, mon iPad, mon téléphone et le problème est le même). J'ai bien sur vérifié le niveau de la batterie et je l'ai laissée en charge pendant une demie heure, mais rien n'y fait. Auriez-vous des astuces à me filer pour tenter de régler le soucis ? De plus, je ne pense pas qu'une "réparation" puisse se faire et j'ai bien peur que la seule solution soit de racheter une souris si ça continue...


PS : Lorsque je force la reconnexion dans les réglages bluetooth, ce message sans aucun lien avec la situation apparait :


Problème avec la Magic Mouse 2

[Titre Modifié par l’Hôte]


iMac 21.5″, macOS 11.0

Publiée le 18 oct. 2020 à 20h18

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Publiée le 20 oct. 2020 à 18h38

Salut _-Hugo-_ 🙂


Tu as très bien fait de connecter ta Magic Mouse à d'autres appareils.

Étant donné que le souci est présent peu importe l'appareil utilisé, je pense que le souci vient de la souris. Il est aussi possible que cela vienne de ton environnement, des interférences par exemple. Voici l'article qui donne toutes les recommandations officielles concernant les problèmes de souris.


Je ne vois pas trop quelles manipulations de dépannage tu pourrais faire en dehors de cela. Si le souci persiste, l'échange de la Magic Mouse me semble être la prochaine étape.

N'hésite pas à contacter l'assistance Apple, pour faire le point avec eux sur les solutions disponibles.


Bonne journée 🙂

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2 réponses
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Le 20 oct. 2020 à 18h38 en réponse à _-Hugo-_

Salut _-Hugo-_ 🙂


Tu as très bien fait de connecter ta Magic Mouse à d'autres appareils.

Étant donné que le souci est présent peu importe l'appareil utilisé, je pense que le souci vient de la souris. Il est aussi possible que cela vienne de ton environnement, des interférences par exemple. Voici l'article qui donne toutes les recommandations officielles concernant les problèmes de souris.


Je ne vois pas trop quelles manipulations de dépannage tu pourrais faire en dehors de cela. Si le souci persiste, l'échange de la Magic Mouse me semble être la prochaine étape.

N'hésite pas à contacter l'assistance Apple, pour faire le point avec eux sur les solutions disponibles.


Bonne journée 🙂

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