Bonjour j’essaye de payer un jeu avec mon mobile mais un message m’indique que j’ai atteint le plafond mais je n’ai pas fait de hors forfait enfin j’ai la possibilité de pouvoir payer avec mon mobile mais ça ne veut pas et je l’ai déjà fait et ça a très bien fonctionné là je ne comprends pas. Quelqu’un peut m’aider svp merci.
Pourquoi je ne peux pas payer avec téléphone mobile
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8 Plus, iOS 14
Bonjour Nicolas merci pour ta réponse c’est très gentil 😊 j’ai contacté mon opérateur qui a ce jour me précise que rien n’est bloqué et que je peux continuer à payer avec mon forfait mobile 😕 donc je ne sais pas ce qu’il ce passe le message d’erreur me revient à chaque fois que j’essaye de faire un achat donc aucune explication je ne sais pas ce qu’il ce passe. Merci à toi en tout cas pour ta réponse et ton aide. Bonne journée à toi 😊
Bonjour angelique133 et bienvenue sur les communautés Apple,
Pour le coup, je ne peux pas te dire pourquoi tu reçois ce message d'erreur lorsque tu tentes d'effectuer ton paiement par le biais de ton opérateur. Ici, le problème ne semble provenir ni de ton iPhone ni de ton identifiant Apple donc je pense que la meilleure chose à faire pour toi serait de contacter ton opérateur pour avoir plus de précisions à ce sujet.
J'ai justement trouvé l'article Disponibilité du paiement par téléphone mobile comme mode de paiement de l’identifiant Apple qui confirme mes propos :
Si vous avez des questions sur les limites de paiement ou si vous obtenez un message indiquant que votre transaction a été refusée, contactez votre opérateur.
J'espère avoir pu t'aider malgré tout. 😉
Bonne fin de journée à toi.
Je ne peux pas payer une app avec forfait mobile sur iPhone 8 Plus
