Où trouver l'option "Effacer contenu et réglages" sur iPhone ?

Bonjour YasmineM, bienvenue sur la communauté,

Cette option se trouve dans : Réglages, Général, réinitialiser (tout en bas de l'onglet Général)

Cordialement

Pourriez-vous nous indiquer le modèle d’iPhone et la version iOS?

et la façon dont vous avez obtenu cet iPhone (neuf, occasion, boutique, particulier à particulier, entreprise)

merci d’avance

Il vus tête le passage en boutique Apple pour établir un diagnostic matériel , bien que dans un tel cas je soupçonne surtout un bug logiciel !

Cordialement

Dans ce cas tenter ceci :

• appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

puis si le problème persiste et que vous ne trouvez toujours pas cette fonction, réinitialiser tous les réglages.

je vois aussi que votre appareil est presque déchargé, mettez le sous charge sur son chargeur et revérifiez la présence de l’option dans le menu réinitialiser.

Cordialement