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remboursement app

Bonjour je souhaiterai me faire rembourser une application achetée il y'a moins de 12H sur l'app store

iPad mini 2 Wi-Fi

Publiée le 29 oct. 2020 à 04h39

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 oct. 2020 à 07h20

Bonjour djnodus,

Comment demander un remboursement

Accédez à l'adresse reportaproblem.apple.com. Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Si vous voyez l'option « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de l'article que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus.


  1. Suivez les instructions indiquées sur la page et choisissez le motif de remboursement, puis soumettez votre demande.

Si vous ne pouvez pas demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com

Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.

Si vous avez une commande impayée, vous devez la régler avant de demander un remboursement. Vous pourriez avoir besoin de mettre à jour vos informations de paiement.

Obtenir plus d’informations sur les remboursements

Découvrez les délais de remboursement.

Pour plus d’informations sur les demandes de remboursement et sur les remboursements que vous ne pouvez pas demander sur reportaproblem.apple.com, contactez l’Assistance Apple.

Tenez nous informé

bonne journée

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 29 oct. 2020 à 07h20 en réponse à djnodus

Bonjour djnodus,

Comment demander un remboursement

Accédez à l'adresse reportaproblem.apple.com. Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Si vous voyez l'option « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de l'article que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus.


  1. Suivez les instructions indiquées sur la page et choisissez le motif de remboursement, puis soumettez votre demande.

Si vous ne pouvez pas demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com

Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.

Si vous avez une commande impayée, vous devez la régler avant de demander un remboursement. Vous pourriez avoir besoin de mettre à jour vos informations de paiement.

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