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Triton33 Auteur

Niveau 1

5 points

Trop d’identifiants ont été créés sur cet appareil (iPad)

Bonjour,

Je viens d’acheter un vieil iPad d’occasion ; il a bien été réinitialisé mais si j’essaye de m’identifier avec mon identifiant Apple, j’ai le message suivant : « Trop d’identifiants ont été créés sur cet appareil (iPad), contactez l’assistance Apple pour demander un autre identifiant Apple que vous pouvez utiliser sur cet appareil »

comment faire pour contacter l’assistance Apple ? Un numéro de téléphone ou un accès Web ?

merci d’avance pour votre aide

iPad (3rd gen) Wi-Fi

Publiée le 29 oct. 2020 à 13h46

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Meilleure réponse

thomas185

Spécialiste Communautés

Publiée le 3 nov. 2020 à 11h23

Bonjour Triton33 et bienvenue dans la Communauté Apple !

En effet, chaque appareil ne peut configurer qu'un certain nombre d'identifiants Apple avec iCloud par an comme expliqué dans l'article Si le message « Impossible de créer l’identifiant Apple » ou « Impossible de configurer iCloud » s’affiche.

Si j'ai bien compris, tu utilises déjà cet identifiant sur un autre appareil et tu ne peux pas l'ajouter seulement sur cet iPad, c'est bien ça ?

Si c'est le cas alors il va en effet falloir contacter directement l'assistance Apple pour voir ce qu'il est possible de faire directement avec eux.

Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !

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1 réponse