Problème de connexion avec FaceTime depuis iPadOS 14.1

Bonsoir Pierrette130,

je comprends c est embêtant,

faites les vérifications suivantes :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204168

tenez nous informé

bonne soirée

Bonsoir Pierrette130, bienvenue sur la communauté,

naturellement suivre le tuto proposé par naturopathie est une des voies. Dans votre cas je me doute qu’il y a peut-être un souci de connexion soit au niveau réseau , soit au niveau de votre compte Apple ID. Il y a donc deux options supplémentaires à tenter :

1. déconnecter votre iPad de votre ID Apple, le redémarrer, puis reconnecter votre ID.
2. si le problème persiste, allez dans réglages et réinitialisez les paramètres réseaux.

enfin si malgré tout cela persiste , vérifiez aussi que votre mémoire n’est pas saturée, que votre iPad est à jour, que vos apps sont à jour, puis effectuez un redémarrage forcé.

pour terminer si rien n’y fait, vous n’aurez alors plus qu’une option, une réinitialisation complète de votre iPad.

je vous recommande donc, avant d’effectuer les procédures proposées , de commencer par sauver vos document et images sur un support externe , ou au minimum effectuer une sauvegarde de votre iPad.

Cordialement