Bonsoir, j’ai commander l’iPhone 12 sur votre site avant hier soir mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation et les 909 euros n’ont pas encore été crédité de mon compte. Est ce que la commande aurais pu échouée ?
Achat de l’iPhone 12
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 13
Bonjour,
Vous devez avoir reçu par mail la confirmation de votre commande. Vous pouvez logiquement vérifier son état en vous identifiant sur le site web.
https://www.apple.com/fr/ allez sur le petit panier à droite puis Commandes dans le menu déroulant. Il faudra vous identifiant avec votre adresse mail et/ou votre numéro de commande.
Si vous vous faites livrer, je crois que c'est juste avant la phase d'expédition de votre commande, que votre compte sera débité. Si la transaction avec votre banque échoue, la commande n'est pas expédiée. (J'en ai fait l'expérience à cause d'un filtre anti-fraude de la banque...)
Cordialement.
Bonjour,
Vous devez avoir reçu par mail la confirmation de votre commande. Vous pouvez logiquement vérifier son état en vous identifiant sur le site web.
https://www.apple.com/fr/ allez sur le petit panier à droite puis Commandes dans le menu déroulant. Il faudra vous identifiant avec votre adresse mail et/ou votre numéro de commande.
Si vous vous faites livrer, je crois que c'est juste avant la phase d'expédition de votre commande, que votre compte sera débité. Si la transaction avec votre banque échoue, la commande n'est pas expédiée. (J'en ai fait l'expérience à cause d'un filtre anti-fraude de la banque...)
Cordialement.
Le problèmes est que je ne me suis pas identifier pour l’achat je me suis mis en tant que visiteur du site
je n’ai pas reçu de mail de confirmation
Question après achat de l'iPhone 12
