Compte iCloud bloque à ma date de naissance

A chaque tentative de connexion, iCloud me demande "mettez à jour les informations manquantes" en complétant les données manquantes qui sont uniquement ma date de naissance. Je note donc ma date de naissance et clique sur "continuer" et ça bloque


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 31 oct. 2020 à 09h59

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1 réponse

Le 7 nov. 2020 à 01h20 en réponse à MathildeMartiny

Hello MathildeMartiny,


C'est curieux que ta date de naissance ne soit pas acceptée 🤔. Comment ça bloque, d'ailleurs ? C'est la page qui ne répond plus du tout et tu dois quitter les réglages ou alors c'est plutôt comme si tu ne cliquais pas sur Continuer et tu peux revenir en arrière normalement ?

Ça va paraître tout bête mais assure-toi que ton iPhone est bien connecté à Internet quand tu ajoutes ta date de naissance.


Tu tentes de mettre à jour tes informations depuis l'iPhone directement ? Si oui, n'hésite pas à tenter depuis un autre appareil, par exemple depuis un ordi sur le site Mon identifiant Apple. Une fois la vérification faite sur le site, rallume l'iPhone et vois si ça change quelque chose.


Ton compte iCloud est déjà connecté sur ton iPhone 7 ou pas encore ?


Tiens-moi au courant.

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