Bonjour, abo162 !
Tout d'abord vérifiez que votre connexion Wi-Fi fonctionne bien ensuite, je vous invite tout simplement à redémarrer votre iPhone puis réessayer.
Si cela ne règle pas votre problème alors :
Si vous ne possédez pas de Macbook, ou iMac :
Mise à jour vers la dernière version d’iTunes.
- Branchez votre iPhone à votre ordinateur via le cable de chargement Apple.
- Cliquez ensuite sur "Rechercher les mises à jour" puis suivez les étapes afin de l'installer.
Si vous possédez un MacBook ou iMac :
- Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
- Connectez votre appareil à votre ordinateur.
- Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Général ou sur Réglages, puis sur Rechercher les mises à jour.
- Cliquez sur Télécharger et mettre à jour.
- Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès. Si vous ne connaissez pas votre code d’accès, découvrez comment procéder.
Afin d'en savoir plus je vous invite à lire cet article :
Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
En espérant vous aider, tenez moi au courant.