Bonjour depuis la MJ de mon mac pour passer à Catalina une de mes app HP EASY SCAN est systématiquement bloquée !! Je n'arrive pas à l'utiliser mac la considère comme un logiciel malveillant. Comment faire pour la débloquer. Merci par avance.
Os catalina bloque l'app HP EASY SCAN pourquoi et comment faire pour la débloquer ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro
Bonjour,
Cela semble lié aux problèmes rencontrés par de nombreux utilisateurs d'imprimantes HP. Vous trouverez de nombreuses discussions à ce sujet dans le forum.
Vérifier d'il y a une mise-à-jour en attente dans macOS pour les logiciels HP.
Vérifier auprès d'HP si une mise-à-jour est disponible.
TS
Bonjour,
Malheureusement, il s'agit exactement du problème que j'a indiqué. Seul HP peut vous aider.
TS
Bonjour TS
merci beaucoup d'avoir pris la peine de répondre. Mais malheureusement mon problème reste entier.
J'ai regardé les mises à jour, tout semble normal, au fait c'est mon application HP EASY SCAN qui ne fonctionne plus avec iOS catalina je ne sais pas pourquoi.
Il indique un message d'erreur "HP Scanner endommagera votre ordinateur .... signaler un logiciel malveillant a apple...."
après une deuxième fenêtre contextuelle apparait:
" le scanner indique une erreur: failed to open a connection to the device"
Le problème c'est que j'ai vérifié une y'a toutes les autorisations que j'ai faite en indiquant un logiciel sûr et de surcroit je l'ai téléchargé sur app store !!!
Ok merci, je suis entrain de tchequer par HP on verra.
Mon imprimante ne fonctionne plus avec mon Mac
