Bonjour, viviane103 !
Tout d'abord Redémarrez votre iPhone.
Ensuite essayez de suivre ces étapes :
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable plutôt qu’à un réseau de données mobiles.
Vérifiez avec d'autres appareil que votre réseau Wi-Fi fonctionne bien.
2.Si votre iPhone affiche un message d’erreur indiquant que le serveur d’activation est temporairement indisponible ou ne peut pas être joint lors d’une tentative d’activation, patientez quelques minutes, puis répétez les étapes ci-dessus.
Si vous ne pouvez toujours pas activer votre iPhone, réessayez à l’aide de votre ordinateur. Voici comment procéder :
Si vous possédez un ordinateur iMac, MacBook :
- Assurez-vous de disposer de la dernière version de macOS
Si vous possédez pas un ordinateur iMac, MacBook :
- Assurez-vous de télécharger la dernière version d’iTunes.
Ensuite,
- Patientez quelques minutes, le temps que votre ordinateur détecte et active votre iPhone :
- Si le message d’alerte « Définir comme nouvel iPhone » ou « Restaurer à partir d’une copie de sauvegarde » apparaît, cela signifie que votre iPhone est activé poursuivez les étapes de configuration.
- Si un message d’erreur indiquant que la carte SIM n’est pas compatible ou n’est pas valide s’affiche sur votre ordinateur, contactez votre opérateur.
- Si vous recevez un message d’erreur indiquant « Informations d’activation non valides » ou « Impossible d’obtenir les informations d’activation à partir de l’appareil », utilisez le mode de récupération pour restaurer votre iPhone.
Si cependant, malgré ces manipulations vous ne pouvez toujours pas activer votre iPhone, je vous invite fortement à contacter l’assistance Apple.
Afin d'en savoir plus je vous invite à lire cet article :
Activation impossible de votre iPhone.
En espérant vous être venu en aide, si ma réponse vous à aidé n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "utile" pour me le faire savoir.