Bonjour, nina241 !
- Si vous n’avez pas activé la reconnaissance d’empreintes digitales lors de votre première configuration de l’iPhone, accédez à l'app Réglages > Touch ID et code.
- Activez n’importe quelle option, puis suivez les instructions affichées à l’écran.
Si vous avez déjà des empreintes configurés, mais que cela ne fonctionne pas alors supprimez les et re créez les :
- accédez à l'app Réglages > Touch ID et code.
- Touchez l’empreinte digitale, puis saisissez un nom (par exemple, « Pouce ») ou touchez Supprimer l’empreinte.
Pour ajouter une empreinte :
- Accédez à l'app Réglages > Touch ID et code.
- Touchez Ajouter une empreinte.
- Suivez les instructions à l’écran.
Si cela ne fonctionne pas veuillez m'indiquer si vous avez un message ou code d'erreur.
En espérant vous être venu en aide, si ma réponse vous à aidé n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "utile" pour me tenir au courant.
Bonne journée. 🙂