Bonjour Vivi7251, si votre nouvel opérateur n'arrive pas à faire la portabilité de votre numéro de téléphone (n'arrive pas à le récupérer chez votre ancien opérateur) c'est peut-être que les informations que vous avez communiqué à votre nouvel opérateur ne correspondent pas aux informations que possède l'ancien opérateur.
Un exemple: si vous avez déménagé et que chez votre ancien opérateur vous n'avez pas fait le changement d'adresse postale , et que vous avez donné votre adresse postal actuel au nouvel opérateur, les données vous concernant ne correspondent pas chez l'ancien opérateur et le nouveau> cela peut rendre caduc la portabilité du numéro.
Autre exemple, un incident de payement chez l'ancien opérateur ou un litige quelconque peut aussi être un problème.
Si le nouvel opérateur ouvre la ligne avec un nouveau numéro se sera à vous de résilier l'abonnement chez l'ancien opérateur.
>Dans cette histoire votre iPhone n'y est pour rien, la portabilité d'un numéro de téléphone n'a rien à voir avec l'iPhone.
Si vous changez d'opérateur et comme l'indique MaxAlEau, assurez vous que votre iPhone 8 ne soit pas simlocké par votre "ancien" opérateur, si c'est le cas contactez votre "ancien" opérateur ou connectez vous à la page de gestion de votre abonnement pour demander le désimlockage de l'iPhone.
Titicool
