Mise à jour de macOS Catalina 10.15.7

Bonjour, Il y a un peu plus d'un an j'ai acheté un MacBook Pro sur le refurb d'Apple. Après avoir passé des heures avec la hotline d'Apple, pour mettre à jour vers Catalina, j'ai du tout sauvegarder, tout effacer, mettre à jour et récupérer ma sauvegarde. Aujourd'hui j'essaie de mettre à jour vers la version 10.15.7 mais je rencontre toujours le même problème, je suis quasi certain que si je répète l'opération décrite ci-dessus ça va fonctionner mais évidemment c'est très long, fastidieux et complètement illogique... Pouvez-vous m'aider? Après avoir téléchargé la mise à jour, et après avoir passé le stade de préparation de la mise à jour, le message "une erreur est survenue lors de l'installation de la mise à jour" apparaît inlassablement...

Cordialement,


MacBook Pro 13″, 10.15

Publiée le 11 nov. 2020 à 03h04

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3 réponses

Le 11 nov. 2020 à 06h18 en réponse à ac71

hello, essai ces deux manip:


Lance un SOS avec utilitaire de disque dans > Applications > Utilitaires ou Autres 


cette manipulation :


appuie sur le bouton d’alimentation de ton Mac pendant 10 secondes pour forcer l'extinction et fais ces manip:


 Tu ouvres l'utilitaire de disque, tu sélectionnes ton disque dur tu lance SOS, tu redémarre ton Mac et tu refais la mise à jour 


https://support.apple.com/fr-fr/HT210898 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. 


redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps plus de la moitié de la barre défilement, ta session et mot de passe peut s'ouvrir et là, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262

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