facture iPhone 11 pro max
bonjour je ne trouve pas la facture de mon iPhone .. j'ai été dans le programme du site apple de commande je n'ai pas réussi non plus.
que faire ?? car j'en ai énormément besoin merci
iPhone 11 Pro Max, iOS 14
Profil de l’utilisateur :
nicolas232
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour wendy227 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à retrouver ta facture entre-temps ?
Si tu es allée sur le site d'Apple, j'imagine que tu avais fait ton achat en ligne. Les factures n'apparaissent dans ton espace client que durant une certaine période donc si ça fait quelques années que tu as acheté ton iPhone elle ne sera plus disponible.
Normalement, lorsque tu as passé ta commande tu as reçu un mail de la part d'Apple. Tu peux donc essayer de faire une recherche en tapant "Apple" dans l'application mail que tu utilises.
Enfin, si rien ne marche alors je t'invite à contacter directement le service commercial d'Apple au 0800 046 046, ils devraient pouvoir t'aider.
Par contre, si tu avais fait ton achat en magasin alors il faudra contacter ce magasin.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !