Fichiers Word- Excel et mot de passe sur Mail iPhone

Bonjour,

Depuis peu, je ne peux plus ouvrir depuis ma boîte e-mail privée un fichier Excel par exemple muni d’un mot de passe.

Qu’en est-il et comment puis-je solutionner cet incident ?

Merci


[Titre modifié par l’hôte]

iPhone 11

Publiée le 12 nov. 2020 à 10h35

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2 réponses

Le 19 nov. 2020 à 09h28 en réponse à thomas185

Bonjour & Merci pour ta réponse.

En l’occurrence je peux toujours ouvrir le fichier Excel avec mot de passe sur mon ordi.

Il semblerait que le problème soit plutôt lié à la dernière mise à jour d’IOS, voire peut-être à celle de Microsoft 2004.


A suivre en fonction des prochaines mises à jour.

Merci de ta collaboration & salutations.



Le 19 nov. 2020 à 06h07 en réponse à DidierMartial

Bonjour DidierMartial,


De ce que je comprends, tu n'arrives pas à ouvrir un fichier Excel sécurisé par un mot de passe sur ton iPhone c'est bien ça ?


Arrives-tu à l'ouvrir sur un ordinateur ? As-tu un message d'erreur ? Si oui n'hésite pas à le partager avec nous.

Vu comme cela, je me dis que ça serait plus lié à Microsoft, mais peut-être qu'un redémarrage de l'appareil pourrait aider : Forcer le redémarrage de l’iPhone


Par ailleurs, je t'invite aussi à jeter un œil sur cette page d'assistance de Microsoft : Protection et la sécurité dans Excel.


En espérant que cela t'aide. Tiens-moi au courant !


Bonne journée.


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